Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Vyalenaya Rybka Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

2. Rodzaje zbieranych danych

Możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane adresowe: adres zamieszkania lub adres, pod którym mają być świadczone usługi.
• Dane dotyczące transakcji: informacje o zamówionych usługach, historii zakupów i płatności.
• Dane techniczne: adres IP, dane o urządzeniu, z którego korzystasz, informacje o przeglądarce, dane o lokalizacji, identyfikatory urządzeń mobilnych.
• Dane z komunikacji: treść wiadomości wysyłanych do nas poprzez formularze kontaktowe lub e-mail.
• Dane marketingowe: preferencje dotyczące otrzymywania od nas informacji marketingowych oraz Twoje preferencje komunikacyjne.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:

Realizacja umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Świadczenie usług sprzątających zgodnie z zamówieniem
• Obsługa Twojego konta na naszej stronie (jeśli dotyczy)
• Przetwarzanie płatności za usługi
• Komunikacja związana z realizacją usług

Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Badanie satysfakcji klientów i poprawa jakości usług
• Analizowanie danych w celu optymalizacji funkcjonowania strony
• Ochrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń
• Marketing bezpośredni własnych produktów i usług

Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Wysyłanie informacji marketingowych, w tym newslettera
• Używanie plików cookie niezbędnych do analizy i marketingu

Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych
• Rozpatrywanie reklamacji
• Udzielanie odpowiedzi na oficjalne zapytania od uprawnionych organów publicznych

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

• Dane związane z realizacją umowy - przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, zazwyczaj do 6 lat od zakończenia umowy
• Dane związane z wystawianiem faktur i dokumentacją księgową - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu wycofania zgody
• Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Pracownicy i współpracownicy upoważnieni do przetwarzania danych osobowych
• Podwykonawcy wykonujący usługi na nasze zlecenie (np. firmy sprzątające, firmy kurierskie)
• Dostawcy usług IT i narzędzi analitycznych
• Dostawcy usług płatniczych
• Biura księgowe i doradcy prawni
• Organy publiczne, gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jednak niektóre z wykorzystywanych przez nas narzędzi mogą przechowywać dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG. W takim przypadku zapewniamy, że podmioty te gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez:

• Decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony w kraju, do którego przekazywane są dane
• Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Stosowanie wiążących reguł korporacyjnych

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, uzyskać do nich dostęp oraz informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach itd.
• Prawo do sprostowania danych: masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): w określonych okolicznościach masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofasz zgodę, na której opiera się przetwarzanie.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych okolicznościach masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych - na okres pozwalający nam sprawdzić ich prawidłowość.
• Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać swoje dane osobowe, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu: masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w tym profilowania. W szczególności masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
• Prawo do wniesienia skargi: masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona używa plików cookie i podobnych technologii do zbierania i przechowywania informacji podczas wizyty na stronie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

9. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, użyciem, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do Twoich danych osobowych jest ograniczony tylko do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych osób trzecich, które mają uzasadnioną potrzebę biznesową, aby je znać.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować naszą Politykę Prywatności od czasu do czasu. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z nową datą aktualizacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania naszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami w zakresie ochrony danych.

11. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:

Vyalenaya Rybka Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67